Chargé de Clientèle H/F - Securitas

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l'humain & la technologie.

Intégrer Securitas c'est rejoindre nos 15 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l'égalité des chances.

Securitas recherche son.sa chargé.e de clientèle basé.e à Montigny le Bretonneux 78.

Rattaché.e au.à la Directeur.rice d'agence, vous aurez pour mission générale de fidéliser et de développer la clientèleexistante sur l'ensemble de votre périmètre.

Vous développez la clientèle existante sur l'ensemble de votre périmètre et réalisez des objectifs de développement du chiffre d'affaires dans le respect des stratégies, politiques et méthodes commerciales du groupe:

Relation clients

Vous êtes le point d'entrée privilégié vis-à-vis des clients existants, pour le traitement des réclamations, des demandes prestations complémentaires, ...

Vous défendez le portefeuille clients et le développez par des actions commerciales ciblées

Vous préparez, animez et négociez les revalorisations « sensibles ».

Vous optimisez la profitabilité des contrats commerciaux, dans le respect des règles qualité du groupe.

Vous collaborez activement avec les équipes des opérations au suivi qualitatif et quantitatif des prestations effectuées.

Vous élaborez les cotations et réponses aux appels d'offres, en proposant des solutions appropriées aux besoins identifiés

Vous contribuez activement aux manifestations promotionnelles régionales et nationales

Vous participez à la mise en place des contrats que vous avez renégociés.

Gestion/administration

Vous rédigez les contrats dans le cadre des règles existantes

Vous appliquez les procédures du système qualité du groupe

Vous communiquez dans les délais requis, aux personnels en charge de la gestion administrative, l'ensemble des pièces administratives relatives aux clients.

Dans le cadre de vos missions, vous garantissez les trois principes essentiels à notre réussite : collaboration, simplification, responsabilisation.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· CDI temps plein - 2480.93€ brut mensuel (AM) + primes

. Véhicule de fonction

· 12 RTT/an

· Carte Restaurant à 9€/jour travaillé

· 2 jours de Télétravail par semaine proposés

. compte épargne temps (CET): 12 jrs/ an monétisables

. Cooptation: 500 euros/recrutement

· Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique

Vous êtes notre candidat.e si :

· De formation en relation client/commercial, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire

· Vous êtes doté.e d'un excellent sens relationnel et d'un grand sens du service, vous appréciez échanger avec des interlocuteurs.rices varié.e.s

· Vous faites preuve d'une autonomie certaine, d'une grande rigueur et de professionnalisme

· Vous brillez pour votre excellente organisation et êtes orienté.e résultats

· Vous respectez les règles de qualité et la culture du groupe

· Votre proactivité vous permettra d'être rapidement opérationnel.le dans vos missions

· Vous maitrisez le pack office

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Et ensuite ?

Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.

Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.
Compétences : Gestion des réclamations, Relation Client, Fidélisation, Négociation