Commercial Sédentaire Affiliation Partenaires Marchands H/F - Edenred

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.



Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.



La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.Nous recherchons notre Commercial Sédentaire Affiliation Partenaires Marchands (H/F) basé à Montrouge en CDI, pour continuer à développer et animer notre réseau de commerçants et d'affiliés.



Votre impact

Au sein de la Direction des Partenaires Marchands (DRPM) vous pilotez la relation avec nos affiliés pour optimiser l'acceptation de nos Cartes Ticket Restaurant, dans le respect des conditions tarifaires définies.


Vous offrez une expérience fluide, fiable et valorisante à nos partenaires marchands.

Vous rejoignez une équipe dynamique de 4 Commerciaux Sédentaires basés à Montrouge.

Vos missions

* Affiliation et négociation de l'acceptation (50%): Convaincre et affilier des commerçants indépendants à la carte Ticket Restaurant en valorisant l'offre Edenred France et ses bénéfices business. Négocier l'acceptation dans le cadre de conditions tarifaires imposées et accompagner la prise en main de l'espace marchand.
* Fidélisation et satisfaction (20%): Déployer des actions d'animation et de fidélisation pour améliorer la satisfaction.
* Gestion des demandes entrantes et réclamations (20%): Traiter les demandes (mails et appels) via Salesforce. Répondre aux sollicitations des commerciaux, du CRC, des affiliés et des services internes. Gérer et résoudre les réclamations des marchands et bénéficiaires.
* Support aux déploiements et projets (10%): Contribuer aux déploiements de la Carte Ticket Restaurant sur des zones ciblées (appels d'offres). Participer à l'amélioration continue des processus.



Processus de recrutement

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !

1.Découvrons-nous (45') avec le recruteur, continuons... ?

2.Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ;

3.Le feeling est toujours là ? Rencontrez notre Directeur des Partenaires Marchands( 60')



#Dreamteam #Vibewithus #Topemployer2025

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

* Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
* Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (12,10€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.
* Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres : votre parcours chez Edenred vous offrira de réelles perspectives d'évolution
* CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !
* Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)

Vos expériences et compétences qui feront votre succès :

Prendre le téléphone ne vous fait pas peur ! Bac +2 en filière commerciale, vous justifiez de 1 à 2 années d'expérience sur un poste similaire (affiliation, télévente ou service client à forte volumétrie d'appels). Rigoureux et doté d'excellentes capacités de négociation et de communication, vous alliez sens du service et du relationnel à une organisation solide.

Vous vous distinguez par votre esprit d'équipe et êtes à l'aise avec l'outil informatique, une première expérience sur Salesforce et Excel est appréciée.



C'est aussi votre savoir-être qui prime :

Véritable team player, vous fonctionnez en équipe

Vous êtes pragmatique. Vos mots d'ordre : efficacité, rigueur et respect des délais.

Force de persuasion, vous savez argumenter et convaincre vos interlocuteurs en un rien de temps.

Vos qualités relationnelles illustrent l'importance que vous donnez à la satisfaction.