Receptionniste H/F - France Travail

CDD de mars jusqu'à août 2026 - (6 mois)

Vos missions:

Accueillir le client dès son arrivée de manière chaleureuse et personnalisée
Prendre en compte et anticiper les besoins du client
Véhiculer l'image de l'hôtel
Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
Gérer les appels téléphoniques
Appliquer les procédures d'audits internes
Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,) et aux autres membres de son service
Effectuer les prises de réservations
Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
Incarner l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients, et ses collègues
Fidéliser les clients avec la prescription de la carte de fidélité ALL

Profil recherché :

Tu es rigoureux (se) et désireux (se) d'apprendre
Tu as une aisance relationnelle, le sens du service et de l'accueil
Tu as le sens des responsabilités et tu débordes d'idées
Tu es flexible et polyvalent(e)

Une expérience professionnelle en hôtellerie est recommandée.

Experience: 4 An(s) - Réception en hôtellerie

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire