Technicien Informatique en SAV en Alternance H/F - Cefora

EMPLOI DISPONIBLE :
Technicien (ne) Informatique en SAV en ALTERNANCE H/F
DOMAINE : SAV Informatique
SECTEUR : Sainte-Marie
Centre de formation : CEFORA LE PORT
REF : 391

Obtenez votre Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité en 1 JOUR/SEMAINE de formation en alternance + votre EMPLOI + votre SALAIRE !

Notre partenaire recherche un profil passionné et prêt à apprendre le métier pour rejoindre l'équipe de son service après-vente informatique

QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Être dynamique et motivé
- Être curieux et passionné par l'informatique
- Avoir le sens du service et un bon relationnel
- Travailler de manière rigoureuse et organisée
- Être ponctuel (le) et respecter ses engagements
- Travailler progressivement de manière autonome

VOTRE MISSION :
- Installer et configurer des postes et périphériques
- Effectuer la maintenance préventive et corrective
- Assurer le support auprès des utilisateurs (niveau 1)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Se déplacer chez le client si nécessaire
- Participer à la gestion du parc informatique
- Mettre à jour et suivre les tickets d'intervention

LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE :
Ce poste est proposé en alternance avec un Titre professionnel d'Assistant de Direction de niveau 5 au centre de formation CEFORA.
- Obtenez votre CERTIFICATION en 1 JOUR de formation par semaine
- Soyez RÉMUNÉRÉ jusqu'à 1633 € par mois. (Brut selon grille des contrats d'apprentissage)
- Cumulez 15 mois d'expérience professionnelle et démarrez votre carrière

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un service après-vente,Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur,Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,Respecter les normes de sécurité lors des interventions

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).