Rédacteur Technique H/F - IGDoc

Missions principales

-Concevoir et mettre à jour la documentation technique des produits (manuels de maintenance, d'utilisation, d'exploitation, etc.) en multiformat (PDF, aide en ligne, etc.)

-Restructurer et simplifier un corpus documentaire important (+2000 pages)

-Proposer une méthodologie de restructuration et la mettre en oeuvre

-Accompagner au changement dans la production documentaire :

- Migrer du contenu Word/InDesign vers un outil de rédaction structurée (par exemple normes DocBook, DITA, S1000D, ATA iSpec 2200, etc.)
- Mettre en cohérence la documentation dans l'architecture documentaire : connaissance et maîtrise des outils Sharepoint, autres GED et propositions d'autres outils pertinents le cas échéant
- Concevoir des supports et présentations pour accompagner la conduite du changement

-Gérer des projets documentaires

- Identifier les tâches à réaliser

- Estimer sa charge de travail

- Planifier la charge

- Faire le reporting de l'avancement à la hiérarchie et remonter les alertes

-Analyser les besoins des utilisateurs

- Réaliser des interviews, questionnaires

- Formaliser des persona

-Communiquer avec les experts et les utilisateurs

- Organiser des groupes de travail rassemblant plusieurs experts issus de métiers différents

- Préparer les supports de présentation et de bilan
- Animer les ateliers techniques

-Rédaction structurée

- Réaliser l'architecture de l'information

- Appliquer les normes de rédaction technique

Exigences professionnelles

-Excellent niveau rédactionnel en français

-Très bonne maîtrise de la suite Office 365 (dont Word, PowerPoint, Excel, SharePoint, PowerBI, PowerApps, etc.)

-Connaissance et pratique du langage XML et d'outils CCMS (Oxygen, Confluence, MadCap Flare, Paligo, Adobe FrameMaker, Calenco, etc.)

-Connaissance des outils Adobe (InDesign, Photoshop)

-Capacité à structurer l'information

-Esprit de synthèse

-Organisation rigoureuse et tenue des délais

-Être force de proposition sur les méthodes de production et de gestion documentaire

-Capacité à s'adapter à un environnement complexe :

- Volumétrie des documents

- Variété des interlocuteurs

- Exigences qualitatives élevées

- Enjeux de sécurité

- Sens du relationnel

-Bonne communication orale

Profil

- Formation et expérience en rédaction technique (2 ans minimum)

- Qualités relationnelles, faculté d'écoute, de communication et sens du service

- Capacité à analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions

- Force de proposition sur la méthode, les processus, les outils et la qualité rédactionnelle

- Capacités de planification et d'organisation du travail

- Autonomie et curiosité

Savoirs et savoir-faire

- Concevoir et finaliser la documentation (technique et organisationnelle)

- Maîtriser les normes rédactionnelles

- Rédiger des procédures claires et des descriptions précises

- Produire des logigrammes, schémas et illustrations pour faciliter la compréhension

- Synthétiser des données techniques

- Vérifier l'homogénéité d'une base documentaire

- Proposer et mettre en place des bonnes pratiques de production et de gestion documentaire

Savoir-être professionnels

- Rigueur

- Travail en équipe

- Autonomie

- Sens de l'organisation

Formation

- Bac +3 ou Bac +5 en rédaction technique

Langues

- Français (obligatoire)

IGDoc accompagne les entreprises et institutions dans la conception, la structuration et la valorisation de leur documentation technique, réglementaire et qualité ainsi que dans la gestion des connaissances (Knowledge Management).

Nos équipes pluridisciplinaires interviennent sur l'ensemble du cycle de vie documentaire : de la production à la rationalisation, en passant par la structuration et la diffusion des contenus.

Chez IGDoc, nous réunissons des rédacteurs techniques, illustrateurs techniques, traducteurs, chefs de projet, Knowledge Managers, experts SharePoint et développeurs Power Platform, mobilisés sur des projets à forts enjeux normatifs et industriels.

Nos expertises couvrent notamment :
- production de documentation technique, réglementaire et qualité
- structuration et rationalisation des corpus documentaires
- audit et amélioration des processus documentaires
- mise en place d'outils et de solutions de rédaction structurée
- gestion de projets de traduction
- accompagnement des équipes et formation

Nous accompagnons aussi bien des PME que des grands groupes industriels, avec une approche professionnelle, outillée et orientée utilisateurs.