Expert en Règlement de Sinistres RC Corporel H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement d'expertise ?
Vous aimez gérer des dossiers techniques à fort enjeu ?

Rejoignez AXA France IARD et Partenariats, au sein du Département RC Corporel Importants et Graves de la Direction Service Client RC et TT.
L'équipe compte 18 experts en règlement de sinistres, répartis sur plusieurs sites (Val De Fontenay, Strasbourg, Wasquehal, Isneauville, Pessac, Nîmes, Marseille, Lyon) et pilotée par un manager basé à Lyon.
Le poste est localisé à Val de Fontenay, avec une possibilité d'implantation à Angers ou Nantes selon votre profil.
L'objectif du poste est d'assurer la gestion des sinistres graves, importants et majeurs ainsi que des dossiers médiatiques ou sensibles, tout en garantissant un accompagnement personnalisé des parties prenantes internes et externes.

En tant qu'Expert en règlement de sinistres RC Corporel (F/H), vos principales missions sont :

Gestion des sinistres graves, importants et majeurs

- Traiter des sinistres graves (charge > 300 K€), importants (charge > 1 M€ - 3 M€) et majeurs (charge > 3 M€) dans le respect des règles AXA ;
- Assurer la gestion des dossiers médiatiques ou sensibles nécessitant une attention renforcée ;

Pilotage et accompagnement des parties prenantes

- Coordonner les échanges avec les victimes, experts, médecins, avocats, agents, courtiers et partenaires externes ;
- Collaborer au quotidien avec les équipes internes : RC générale (Marseille), RC générale et FIE (Pessac), RC médicale (VDF), Directions Techniques, souscription... ;

Suivi personnalisé des dossiers

- Déplacer-vous régulièrement, notamment dans la région Ouest, pour mener les rendez-vous clients, avocats, expertises et accompagnements victimes ;
- Garantir un suivi de qualité et adapté à chaque dossier complexe ;

Missions transverses

- Contribuer à des missions complémentaires telles que chargé de compte client ou correspondant métier ;
- Participer aux actions collectives de l'équipe ou aux projets internes.

Un parcours de formation et un tutorat dédié sont prévus à votre arrivée.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement relationnel riche, avec des sujets variés et appréciez aller sur le terrain ?

Vous disposez des compétences techniques suivantes :

- Minimum 5 ans d'expérience en gestion de sinistres en responsabilité civile (une expérience dans le domaine corporel serait un plus),

- Compétences juridiques élevées dans tous les régimes de responsabilité (vie privée, FIE, médicale, construction, chasse, naviplaisance, copropriétés, administrative, agricole, professionnelle...) et en droit des assurances,

- Grande autonomie,

- Esprit d'analyse, de synthèse et capacités rédactionnelles,

- Capacité à travailler en équipe,

- Maîtrise des outils informatiques et des applicatifs internes (Chilc, Solaris...)

Vous êtes par ailleurs empathique, assertif, doté d'une bonne capacité d'écoute et d'un bon sens de l'organisation ?

Alors n'attendez plus et postulez dès à présent !