Chargé d'Accueil - Documentaliste H/F - Marquetis & Co

Faisons connaissance !
Marquetis Call est une entreprise spécialisée dans la relation client. Forte de plus de 25 ans d'expérience, nous accompagnons les marques dans la gestion et l'optimisation de leurs interactions avec leurs clients via des dispositifs multicanaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, traitements back office etc.).
Notre objectif : créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics.
Avec nous, venez faire la différence !Que recherchons nous ?

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil en bibliothèque /Chargé(e) d'accueil documentaliste (H/F) pour assurer la gestion de la bibliothèque technique et scientifique de notre client, constructeur automobile de renommée internationale.

Rattaché(e) au Directeur des opérations, vous pilotez en toute autonomie le fonctionnement administratif et opérationnel de cet espace dédié à une population d'ingénieurs.
- Accueil et accompagnement des collaborateurs
o Permanence sur site de 10h à 15h les mardis, mercredis et jeudis ;
o Accueil, information et orientation des utilisateurs ;
o Gestion des abonnements et des droits d'accès.
- Gestion documentaire
o Suivi et gestion des ressources documentaires ;
o Intégration et mise à jour des collections dans le portail numérique ;
o Actualisation du catalogue ;
o Classement, organisation et mise en valeur des espaces (scénographie).
- Gestion administrative et animation
o Planification, organisation et suivi des évènements mis en place au sein de la Bibliothèque, en cohérence avec la politique documentaire ;
o Suivi des fournisseurs académiques et mise à jour des contrats.

Votre profil :
Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2 minimum) dans les domaines administratif, littéraire ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative dans les métiers d'accueil en entreprise et/ou idéalement en centre administratif / bibliothèque/ médiathèque.
Disposant d'un excellent relationnel et d'une curiosité intellectuelle, vous êtes orienté(e) service et satisfaction clients.
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels métier.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Culture générale,Logiciel de gestion documentaire,Méthode de classement et d'archivage,Classer des documents,Maintenir une documentation précise et à jour,Renseigner un public sur l'utilisation de supports et outils documentaires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Animer des activités culturelles et artistiques,Assurer la gestion administrative d'une activité,Enregistrer et suivre les prêts de documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.