Chargé d'Accueil H/F - Artis Tertiaire

Au sein d'une d'une de nos sociétés clientes, nous recrutons un CHARGE D'ACCUEIL H/F à 80%.

Vos principales missions seront :
RELATION LOCATAIRES ET PARTENAIRES
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs se présentant au siège, dans le respect de la charte accueil
- Assurer l'accueil téléphonique, renseigner et orienter les interlocuteurs
- Apporter un premier niveau de réponse aux demandes formulées (accès au logement, vie du bail, paiement des loyers, organisation des services)
- Orienter les interlocuteurs de l'accueil vers les services internes ou externes adéquats
- Programmer des rendez-vous le cas échéant
- Assurer la traçabilité des échanges verbaux ou écrits (courrier, mails) dans le logiciel métier
- Veiller à l'acheminement des messages vers leurs destinataires dans les délais appropriés aux situations

ENCAISSEMENT DES LOYERS
- Encaisser les loyers et les dépôts de garantie, renseigner les locataires sur le suivi de leur compte locataire (loyer, charges et aides)
- Assurer le suivi comptable de la caisse
- Transmettre au Pôle Impayés et Contentieux toutes informations utiles à la gestion des dossiers

GESTION DU COURRIER
- Assurer le traitement journalier de l'ensemble du courrier "arrivée" et "départ
- Identifier, enregistrer et traiter les courriers sensibles, en application de la procédure
- Suivre les procédures courrier, en veillant à l'optimisation des dépenses d'affranchissement
- Renseigner sur les procédures et tarifs courrier, en veillant à l'optimisation des dépenses d'affranchissement
- Assurer la gestion du courrier électronique par l'intermédiaire de la boîte aux lettres « contact », dans le respect de la procédure en place

APPUI À LA DGLS
- Émettre diverses attestations demandées (attestation de domicile, de loyers.)

PROFIL :
- Vous êtes une personne aimant l'accueil, le téléphone, les relations avec les gens, les renseigner.
- Avoir côtoyé le milieu de l'immobilier et du social, être très à l'aise sur les outils bureautique.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,#colombia

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).