Assistant de Gestion Proximité H/F - GrandLyon Habitat

Acteur référent de l'immobilier social sur l'agglomération lyonnaise, GRANDLYON HABITAT (26.000 logements - 600 salariés), attache une grande importance à la qualité de la vie collective et au bien vivre de ses locataires.Notre Agence Grand Sud, située à Vénissieux recrute:
Un.e Assistant.e de gestion locative - H/F
Véritable pilier administratif du pôle proximité, vous accompagnez les chargé(e)s de secteur et le coordinateur dans la gestion quotidienne du patrimoine et la satisfaction des locataires.
Interface clé entre équipes terrain, entreprises et locataires, vous assurez un suivi rigoureux des dossiers et contribuez activement à la qualité de service.
Vos missions
Gestion des réclamations & suivi technique
- Traiter administrativement les réclamations techniques

- Commander et suivre les travaux jusqu'à leur clôture

- Relancer les entreprises et contrôler la qualité des prestations

- Assurer le relais d'information auprès des locataires

Appui administratif au service proximité
- Rédiger les courriers et communications locataires

- Organiser réunions, plannings et supports d'information

- Gérer les équipements (badges, pass, plaques...)

- Planifier et commander les prestations de nettoyage

- Assurer ponctuellement l'accueil et la permanence agence

Suivi d'activité & missions transverses
- Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs

- Suivre des dossiers spécifiques (sinistres, enquêtes satisfaction, épaves...)

- Gérer les commandes d'équipements pour les équipes terrain

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez travailler en transversal ? Rejoignez une équipe engagée au service de la qualité de vie des locataires !

Rémunération sur 13 mois comprise entre 2100 et 2250 € bruts/ mois, 35H, 22 RTT/an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 % par l'employeur), mutuelle (prise en charge à 100%) et prévoyance, accord télétravail, TCL (prise en charge à 100 %).
CDD temps plein de 2 mois
Facilité d'accès en transports en commun.
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)
Intéressé.e ? Rejoignez GRANDLYON HABITAT, participez à notre mission de proposer un toit pour chacun ! Et partageons, ensemble, l'envie d'être utile !
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

- Niveau de formation Bac à Bac +2 avec expérience dans les métiers administratifs
Bonne connaissance second oeuvre
- Bonne maitrise outils bureautique
- Capacité d'analyse
- Capacité d'alerte / Capacité à arbitrer / Prise de décision
- Organisation
- Bonne communication orale et écrite
- Sens de la négociation
- Esprit et travail d'équipe, coopération
- Respect des engagements internes et de service client