Téléconseiller H/F - Actua
- Dijon - 21
- Intérim
- Actua
Les missions du poste
ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.
Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.
Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.-
Répondre aux appels entrants des clients
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Informer sur les produits et services bancaires
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Traiter les demandes courantes (solde, virements, cartes, etc.)
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Identifier les besoins et assurer une orientation vers les services compétents
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Garantir une qualité de service optimale
Le profil recherché
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Aisance orale et sens du service client
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Capacités d'écoute et de résolution de problème
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Rigueur, patience et bonne gestion du stress
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Une première expérience en relation client ou en banque
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À l'aise avec les outils informatiques
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Casier judiciaire (volet 3) vierge exigé