Technicien Support Informatique H/F - Espritek

Technicien Support Informatique N1/N2 (H/F) - Angers

Lieu

Site d'Angers (adresse précise communiquée ultérieurement)

Démarrage

À compter du 13 mars

Description du poste

Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 pour intervenir directement sur site chez notre client à Angers.

Organisation

Du 13 mars à fin mars : Temps plein

3 mois suivants : 4 jours par semaine

3 mois suivants : 3 jours par semaine

Rythme de croisière : 2 jours par semaine

Missions principales

Assurer le support utilisateurs N1/N2

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux

Gérer les tickets via l'outil Cockpit ITSM

Installer, configurer et maintenir les postes informatiques

Assurer le suivi et la résolution des incidents

Participer à la maintenance préventive

Garantir un bon niveau de satisfaction utilisateur

Profil recherché

Expérience en support informatique N1/N2

Bonne maîtrise des environnements bureautiques Windows

Expérience avec un outil de ticketing (Cockpit ITSM apprécié)

Autonomie et sens de l'organisation

Bon relationnel et sens du service

Réactivité et professionnalisme

Conditions

Salaire : 2300 € brut mensuel (base temps plein)

Poste basé sur site à Angers

Démarrage le 13 mars

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques