Charge de Clientele H/F - Adecco

Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un Chargé de relation clientèle H/F sur le pôle Affaires Nouvelles pour un poste à partir d'avril jusqu'en octobre.

Vos missions :

1. Prise en charge et traitement des demandes clients

Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat .)
Orienter vers le service compétent si nécessaire
Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat
2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients

Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches
S'assurer de la bonne compréhension des informations (produits, garanties...)
Contribuer à la fidélisation
Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l'entreprise

Vous avez obligatoirement une première expérience en assurance ou en qualité de chargé de relation clientèle, téléconseiller, ou conseiller commercial par téléphone ? Votre CV nous intéresse !

Conditions du poste:

Contrat 37h hebdo
Du lundi au vendredi 9H à 18H
Rémunération 12€02/h+ Tickets restaurants
Pas de congés possible juillet et aout
Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas, postulez !

Experience: 6 Mois

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.