Receptionniste H/F - Adeva-Travail Temporaire

Vos missions : assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, effectuer les check-in/check-out, gérer les réservations et encaissements, renseigner la clientèle sur l'hôtel et les activités de Saint-Malo, veiller à la bonne transmission des informations avec les étages et le service petit-déjeuner, et garantir une qualité de service conforme aux standards de l'établissement. Vous travaillez sur une base de 30 heures hebdomadaires, en horaires tournants (matins, soirs, week-ends) selon planning de la saison.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.