Agent d'Accueil - Animateur Social H/F - ADEJO

L'ADEJO recrute un(e) agent d'accueil qui contribuera activement à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement du service.

Missions principales
Accueil et orientation des usagers

Accueillir les usagers et visiteurs avec bienveillance et professionnalisme.

Informer et orienter vers les professionnels ou services adaptés.

Veiller à maintenir un climat serein et respectueux.

Gérer les situations de tension avec calme et discernement, et alerter l'équipe si nécessaire.

Représenter la structure dans une posture professionnelle.

Entretien et cadre de vie

Assurer l'entretien des espaces collectifs après les services (espaces de vie, sanitaires, douches, terrasse).

Vider les poubelles et participer au maintien de la propreté des lieux.

Veiller à offrir un environnement accueillant, digne et sécurisant.

Participation à la vie sociale de la structure

Participer à la dynamique collective et aux activités proposées aux usagers.

Contribuer à l'animation ou à la co-animation d'ateliers socio-éducatifs selon les compétences.

Travail en équipe

Transmettre les informations importantes à l'équipe et à la hiérarchie.

Participer aux réunions d'équipe.

Contribuer à la continuité et à la qualité de l'accompagnement proposé.

Amplitude horaire (7h-20h) du lundi au dimanche (2h par semaine)

Experience: 2 An(s) - Sur un poste identique

Compétences: Règles et consignes de sécurité,Techniques de gestion du stress,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.