Conseiller E-Commerce & Marketplaces H/F - Arbonie

ARBONIE est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de solutions d'aménagement extérieur : clôtures, portails, kits d'occultation et accessoires.
Notre mission ? Proposer des produits fiables, esthétiques et innovants, tout en offrant une expérience client de qualité.

Dans le cadre de notre développement et en raison d'un accroissement temporaire d'activité lié à une hausse de commandes, ARBONIE recrute un(e) Conseiller(e) E-commerce & Marketplaces pour le site Easycloture et ses plateformes partenaires.

Poste basé à Flers-en-Escrebieux

Intégré(e) à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans le développement des ventes en ligne et la satisfaction de nos clients, du premier contact jusqu'au service après-vente.

Vos missions principales :

Relation client & support commercial
- Traitement des demandes clients (site, marketplaces)
- Suivi des commandes et devis
- Mise à jour des dossiers clients, fiches produits et documents commerciaux
- Participation à l'amélioration des process internes

Logistique & SAV
- Suivi des commandes web B2C et marketplaces
- Coordination avec l'entrepôt et les transporteurs
- Gestion des livraisons, retards et incidents
- Traitement des réclamations et suivi complet des dossiers SAV

Profil recherché :

- Formation Bac à Bac +2 (commerce, gestion ou équivalent)
- Première expérience réussie sur un poste similaire
- Excellent sens du service client, rigueur et réactivité
- À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels ERP / CRM
- Polyvalence, esprit d'équipe et envie de s'investir

Ce que nous vous offrons :
- CDD de 6 mois, rémunération attractive selon profil et expérience
- Titres restaurant
- Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur
- Parcours d'intégration complet pour une prise de poste sereine
- Un environnement de travail dynamique, convivial et stimulant

Envie de relever de nouveaux défis dans une entreprise en pleine croissance ?
Envoyez votre candidature dès maintenant à ****@****.**
et rejoignez l'aventure ARBONIE !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser des échanges communautaires en ligne,Animer un réseau, une communauté,Identifier, traiter une demande client,Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de meubles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.