Conseiller E-Commerce H/F - Cote Cloture

Rejoignez Côté Clôture, un acteur incontournable de la sécurisation et de la protection des propriétés depuis 2009 !Dans le cadre d'un remplacement pour congé parental, nous recrutons pour site web basé à Flers-en-Escrebieux (59) :

Conseiller(e) E-commerce H/F

Vos missions principales :
- Accompagner les clients via téléphone, email et chat afin de répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction.
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons, ainsi que la gestion des SAV.
- Informer, conseiller et orienter les clients vers les solutions ou produits les plus adaptés à leurs besoins.
- Établir les devis, assurer leur suivi et les ajuster en fonction des demandes ou évolutions.
- Collecter et transmettre les retours clients afin de participer à l'amélioration.

Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac +2 ou disposant d'une expérience équivalente dans le domaine commercial.
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute :
- Excellente communication écrit et oral
- Sens du travail en équipe :
- Forte appétence commerciale

Ce que nous vous proposons :
- Un processus d'intégration complet pour vous accompagner sereinement dans votre prise de poste
- Un environnement de travail stimulant, dynamique et convivial

Prêt(e) à relever de nouveaux défis à nos côtés ?
Envoyez dès maintenant votre candidature à ****@****.**

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.