Alternance 1 Gestionnaire Maintenance et Support Informatique H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DE L'EURE

Vous êtes à la recherche d'une entreprise et d'un tuteur pour réaliser votre formation (Bac +2 ou 3) en alternance ? Vous souhaitez vous sentir utile en apportant votre contribution à une mission de service public qui a du sens ? Nous vous proposons de rejoindre dès Septembre 2026, l'équipe d'accompagnement, innovation et exploitation du Système d'Information, de l'Assurance maladie de l'Eure (située au siège à Évreux).

Contexte

"Un métier qui change la vie, ça change tout"! L'assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins tout en évoluant au sein d'un cadre de travail bienveillant.

Acteur local, notre Caisse Primaire d'Assurance Maladie assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement d'environ 583 000 bénéficiaires sur le département de l'Eure. Nous mettons également en oeuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.

Notre organisme intègre la Qualité de Vie au Travail afin de concilier vie privée et vie professionnelle. Une attention particulière est portée à la formation des collaborateurs tout au long de leur carrière afin de les accompagner dans les transformations et leurs projets professionnels.

Dans le cadre de notre Politique Diversité, nous veillons à l'égalité Femmes/Hommes et étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Description du poste

Présentation du service

Le service est composé de 2 managers, d'un développeur, d'un expert conseil du système d'information, d'un administrateur réseau télécom et d'un gestionnaire du système local, ainsi que d'une cellule d'expertise fonctionnelle composée de 2 personnes. Le parc informatique est d'environ 640 PC, 30 serveurs et 30 Imprimantes. L'activité support représente environ 3500 demandes utilisateur traitées chaque année. Nous pilotons localement des projets tels quele déploiement des versions majeures de Windows, du nouveau marché d'impression ou encore la mise en place du nouveau système d'authentification par carte. La sécurité du système d'information représente une de nos missions majeures. Nous participons également activement aux différents projets immobiliers pilotés par la branche ressources dont nous faisons partie intégrante.

Missions / Activités

Placé sous la responsabilité du responsable et de son adjoint, vous participerez à garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure (PC, serveurs, réseau) et de l'offre de services informatique de la CPAM (incluant les outils de communication et la téléphonie) mis à la disposition de l'utilisateur. Vous participerez également à la mise en oeuvre des règles de sécurité,

Vous serez amené à exercer prioritairement des missions de maintenance opérationnelle, puis de support aux utilisateurs:

- Effectuer la mise à disposition, la configuration et la maintenance en conditions opérationnelles des équipements informatiques,
- Réaliser des diagnostics (à distance ou en présence) et procéder aux divers changements et réparations des éléments défectueux, effectuer les tests de fonctionnement,
- Gérer les comptes utilisateurs de l'annuaire de l'organisme,
- Assurer les paramétrages des postes
- Garantir la sécurité et la protection des accès en fonction des habilitations,
- Participer à la définition et mettre en oeuvre les procédures relatives au plan de sécurité
- Analyser les incidents et demandes formulées par les utilisateurs et répondre à leurs sollicitations ou assurer la transmission des cas vers les services de niveaux 2, le cas échéant,
- Guider les utilisateurs dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.
- Rédiger et/ou mettre à jour des procédures et modes opératoires

Compte tenu des missions, vous devrez respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et aurez un devoir de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles vous aurez accès.

Environnement technique:

Environnement W11, Windows serveur et linux serveur, hyperviseur ESXi.

Messagerie et outils collaboratif: Office 2016, Zoom

Déplacements:

Déplacements fréquents sur notre site annexe rue de l'horloge à Évreux, et occasionnels dans les sites extérieurs situés au sein du département 27 (véhicule de service à disposition / permis B exigé).

Profil recherché

Vos compétences

Cette alternance s'adresse à vous si vous vous reconnaissez dans le profil que nous recherchons:
- Vous êtes curieux et vous avez envie d'apprendre.
- Vous êtes dynamique, rigoureux et organisé.
- Vous êtes force de proposition et vous êtes doté d'une certaine aisance relationnelle

Votre formation

Vous serez accompagné dans le développement de vos compétences tout au long de votre alternance.

Informations complémentaires

Modalités:

- Contrat de professionnalisation CDD 36h/semaine, du lundi au vendredi
- Salaire : 1841.47€ brut mensuel calculé sur 35h

Avantages:

- Horaires variables: plages variables de 7h30 à 9h00 et de 16h00 à 18h30; plages fixes de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 16h00
- Carte Ticket restaurant (11,52 €/jour travaillés, dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
- RTT

- Complémentaire santé avec participation de l'employeur,

- Prise en charge à 50% de votre abonnement de transport en commun
- Forfait mobilité durable (jusqu'à 600€/an selon la fréquence d'utilisation)

Contact

Adressez-nous dès maintenant votre CV et Lettre de motivation sur ce site avant le 23/03/2026.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !