Référent Technique Sinistres Pôle Motors H/F - Bessé

Les hommes et les femmes de Bessé sont des experts du conseil et du courtage en assurances.

Au quotidien, ce sont 515 collaborateurs qui s'appuient sur leur capacité d'innovation et sur leur spécialisation pour accompagner leurs clients, ETI et Grandes Entreprises, dans la protection de leurs activités et de leurs salariés.

Depuis plus de 60 ans, avec les mêmes valeurs et la même indépendance, Bessé s'est imposé au fil du temps comme l'un des leaders français.

De nouveau distinguées pour la qualité de leurs services et de leurs conseils, les équipes de Bessé ont pour objectif de construire une relation de confiance durable avec leurs clients.

Bessé est mobilisé en matière de diversité et d'égalité professionnelle femmes/hommes, et s'engage à ne pratiquer aucune discrimination et à favoriser la diversité dans toutes ses composantes.

Le processus de recrutement repose sur des critères exclusivement basés sur les parcours et les compétences et Bessé est par ailleurs attaché au principe d'égalité des chances et notamment à l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap.

Bessé cherche en effet à favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein potentiel de chacun et à mettre à profit les talents de chaque personne.Notre pôle Bessé Motors compte plus de 100 collaborateurs dédiés aux acteurs de la Mobilité notamment les distributeurs automobiles, trucks, machinismes agricoles, loueurs etc...

Il s'agit d'un segment de marché sur lequel nous avons une position de leader et sommes en croissance.

Rattaché(e) au directeur adjoint du pôle, vous rejoignez notre service indemnisation en tant que référent technique. Au coeur de la promesse délivrée à nos clients, vous jouez un rôle clé au sein de l'équipe pour la faire monter en compétences, tout en restant ancré dans la réalité en gérant en direct des sinistres graves.

Plus précisément vos missions principales seront les suivantes :

- Être garant du niveau technique des équipes :

- Contribuer à la formation initiale des nouveaux arrivants et la formation continue des chargés d'indemnisation

- Être l'interlocuteur technique de 2nd niveau

- Assurer la mise à jour et la diffusion de la veille technique pour faciliter la progression de l'équipe

- Concevoir et animer des supports pédagogiques

- Être garant de la qualité de gestion des dossiers (contrôles qualité, validation règlements, délais, coûts, recours etc...)

- Gérer en direct des sinistres graves :

- Se positionner en conseil auprès des clients et des compagnies

- Assister le client en se déplaçant sur site

- Accompagner le client dans la mise en place de mesures d'urgence facilitant la reprise d'activité

- Assurer les retours d'expérience auprès de l'équipe permettant le partage de compétences

- Être l'interlocuteur des partenaires assureurs et des experts :

- Piloter les relations lors des audits

- Créer et entretenir le lien avec les directions sinistres de nos partenaires

- Être l'interlocuteur du service comptabilité pour le suivi des flux comptables
- Participer aux projets transverses du pôle dans une logique d'amélioration continue

Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative supérieure à 10 ans, acquise en courtage, en compagnie voire chez un expert. Votre parcours vous a permis de développer une parfaite connaissance des sinistres DAB à enjeux. Des compétences en Auto ou RC seront aussi appréciées.

Vous avez idéalement occupé un rôle de formateur/référent technique ou manager. Vous vous distinguez par d'excellentes qualités relationnelles et de communication.

Vous souhaitez vous inscrire dans la durée au sein d'une structure réputée pour son expertise, sa qualité de service et appréhender des problématiques variées dans un écosystème en constante évolution.

La nature de la fonction nécessite de la flexibilité et une bonne organisation pour assurer des déplacements France entière en cas de sinistres chez nos clients.

Ce poste est à pourvoir en CDI, statut cadre au sein de notre siège à Nantes centre. La rémunération est fonction de votre expérience et vous bénéficierez de l'ensemble des avantages mis en place dans notre société (accord de télétravail, politique QVT, prise en charge 100% transport, TR, mutuelle et prévoyance avantageuse, participation aux bénéfices etc...)