Gestionnaire Administratif Assurance - Banque H/F - Vieu Melyssa

- À propos de nous

Agence d'assurance à taille humaine, nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) dans la gestion et la protection de leurs risques. Nous recherchons un(e) gestionnaire administratif(ve) rigoureux(se) et organisé(e) pour renforcer notre équipe.

Missions principales

Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous serez en charge de :

- Gestion administrative des sinistres

Ouverture et suivi des dossiers

Traitement et vérification des justificatifs

Transmission aux compagnies d'assurance

- Relance et suivi des pièces

Relance des clients pour pièces manquantes

Suivi des délais de traitement

- Gestion des impayés

Relances amiables

Rédaction et envoi de mises en demeure

- Conformité & KYC (Know Your Customer)

Collecte et vérification des documents réglementaires

Mise à jour des dossiers clients

Respect des obligations réglementaires

- Classement, archivage et mise à jour des bases de données

- Profil recherché

Formation en gestion administrative, assurance ou équivalent

Expérience souhaitée en agence d'assurance ou cabinet de courtage

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie)

Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

Bon relationnel et aisance téléphonique

Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais

- Conditions

Temps partiel (nombre d'heures à définir)

Rémunération selon profil et expérience

Poste évolutif selon implication

Experience: 12 Mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Analyser la qualité des process,Contrôler la conformité des données,Identifier, traiter une demande client,Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance,Mettre à jour un dossier, une base de données,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Réaliser la gestion administrative des contrats,Respecter la confidentialité des informations,Utiliser des logiciels de gestion administrative

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.