Assistant Proximité H/F - OPH de la Meuse

Principal bailleur social du département, l'OPH de la Meuse, gère quelques 10 000 logements répartis sur 133 communes.

Les 150 collaborateurs de l'office concentrent leur action quotidienne vers un objectif commun: permettre à chacun de se loger et offrir un confort optimal à ses résidents. Fort d'une expérience de près de 100 ans sur le territoire meusien, l'OPH de la Meuse a su évoluer au rythme des changements sociétaux, en participant, dans la réflexion et sur le terrain, à la mutation des territoires.Vous aurez pour missions principales :

- Prendre en charge des réclamations locataires par téléphone et mails
- S'assurer de la conformité des réclamations
- Assurer le suivi des sollicitations
- Renforcer le contact avec les prestataires extérieurs
- Assurer le suivi et l'archivage administratif (facturation, traitement des mails ...)
- Assurer le support informatique de premier niveau auprès des équipes de proximité
- Suivre quotidiennement les indicateurs du service

Formation administrative ou dans le secteur du bâtiment ou une expérience significative dans ces domaines.

- Connaissances :
- Maîtrise pack Office (Outlook, Word, Excel)
- Connaissances des termes techniques

- Savoir-être :
- Être rigoureux et dynamique
- Capacité à gérer les priorités
- Capacité à gérer les situations difficiles avec la clientèle par téléphone
- Être polyvalent et autonome