Réceptionniste en Hôtellerie H/F - L'auberge des Rois

Le Lion d'Or, dans le cadre d'une restructuration, devient l'Auberge des Rois.

Horaires 6h/13h ou 15h/22h. Horaires pouvant variés en fonction de la saison.

Le poste de réceptionniste consistera à la préparation , le service et réassort du petit déjeuner. Puis l'accueil des clients, la gestion des réservations par mail, téléphone et en personne ainsi que le suivi de la facturation et des débiteurs. Une certaine polyvalence vous sera demandée en lien avec la lingerie.

Vous aurez 2 jours de repos consécutifs variables.

Prise de poste à partir de mai

Experience: 2 An(s) - En relation clientèle

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.