Chef d'Équipe Support Informatique Plaisir H/F - Qualis Recrutement
- Plaisir - 78
- CDI
- Qualis Recrutement
Les missions du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chef d'équipe Support dans le cadre d'une longue mission, basé(e) à Plaisir (78).
Descriptif de la mission
Pilotage opérationnel et administratif des équipes d'infrastructure, proximité et helpdesk (HD)
Suivi des backlogs
Suivi des présences et mise en place de backups si nécessaire
Reporting client hebdomadaire
Prise en compte des sollicitations clients sur les sujets de production
Animation de comités techniques avec les chefs de domaines
Gestion d'une équipe de 21 collaborateurs (HD / Proxi / Infra)
Prérequis techniques
Connaissance de la production bureautique et helpdesk
Connaissance des domaines liés aux systèmes et réseaux
Prérequis fonctionnels
Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise du reporting
Bonnes capacités d'écoute et relationnelles
Gestion des priorités et vigilance quant au bon fonctionnement de l'équipe
Informations pratiques
Lieu : Plaisir (78)
Démarrage : ASAP
Horaires : 35h/semaine
Le profil recherché
Experience: 5 An(s)
Compétences: Gestion des incidents,Apporter une assistance technique aux équipes,Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise,Réaliser un diagnostic technique,Relayer de l'information
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire