Technicien Informatique H/F - Havana IT & Apps

Groupe Havana: Créé en 2011, nous incarnons la transformation digitale en misant sur l'innovation, la performance et le bien-être au travail.

Notre identité :

- 150 experts déployés à travers la France.
- Acteurs clés dans les domaines de la DATA, du Cloud et de l'intelligence artificielle.
- Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leur SIRejoignez le Groupe Havana en tant que technicien support IT (F/H) !

Dans le cadre d'une évolution interne, notre client industriel international recherche un technicien support IT pour :

- Remplacer le technicien support évoluant vers un poste d'Administrateur Systèmes & Réseaux
- Renforcer l'équipe Infrastructure afin d'assurer le run quotidien

Vous interviendrez dans un environnement industriel structuré, multi-sites à l'international, au sein d'une équipe IT dédiée aux utilisateurs internes uniquement (environ 100 personnes sur site).

Objectifs de la mission

- Assurer le support utilisateurs N1 / N2
- Garantir la continuité de service sur le périmètre poste de travail
- Participer à la gestion et à l'administration courante des environnements Microsoft
- Maintenir une documentation claire et à jour

Environnement technique

- SCCM
- Windows 10 / Windows 11
- Intune
- Microsoft 365 / Office 365
- Active Directory
- Teams (téléphonie & collaboration)
- SharePoint
- Outil ITSM : IWS / Isilog

Autres précisions :

Télétravail possible après intégration au sein des équipes

Pas de déplacements

Pas d'astreinte (jour ou week-end)

- Bac +2/3 en informatique
- Première expérience significative en support IT
- Expérience en environnement structuré ou industriel appréciée
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows
- Bonnes connaissances SCCM, Intune, AD, IWS, Isilog

Ce poste n'est pas ouvert à l'alternance ou aux stages,

Poste ouvert aux personnes en situation d'handicap, conformément à la règlementation en vigueur