Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Providence Travail Temporaire

Rejoignez notre équipe dans un cadre chaleureux et dynamique où vous jouerez un rôle clé pour garantir une expérience mémorable à nos clients. Vos journées seront rythmées par des missions variées et enrichissantes.

Vos principales missions incluront l'accueil des visiteurs dès leur arrivée, assurant ainsi une première impression positive. Vous serez également en charge de fournir des informations précises sur les services de l'hôtel et répondrez aux demandes spéciales avec courtoisie. Dans le cadre de cette mission, il sera essentiel d'assurer les formalités administratives liées à l'arrivée et au départ des clients en utilisant le logiciel Protel, garantissant ainsi une gestion sans faille des réservations et des transactions.

Vous travaillerez selon un horaire tournant (06h00-13h30 ou 14h00-21h00), sous un contrat de 35 heures par semaine, ce qui vous permettra d'avoir une grande variété dans votre emploi du temps tout en profitant d'un bel équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Nous créons une atmosphère qui valorise la réactivité et l'efficacité ; partie intégrante de votre rôle sera également de communiquer efficacement avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une coordination optimale afin que toutes les attentes des clients soient non seulement satisfaites, mais dépassées chaque jour.

Maitrise de l'anglais professionnel exigée

Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :

- Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie
- Maîtrise de la langue anglaise à l'oral pour interagir facilement avec notre clientèle internationale
- Capacité prouvée à utiliser le logiciel Protel ou volonté d'apprendre rapidement son fonctionnement

- Poste en démarrage intérim

Si vous êtes passionné(e) par l'accueil client et désireux/désireuse d'apporter votre contribution à un environnement hôtelier exceptionnel, nous aimerions beaucoup vous rencontrer

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Logiciel PROTEL

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.