Chargé de Facturation Travaux H/F - Veolia Eau

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d'habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

L'activité Eau France a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l'eau en France, au service de la transformation écologique. Partenaire de nombreux industriels et collectivités, nous proposons des solutions innovantes pour la préservation de la ressource en eau, de son prélèvement à la distribution d'eau potable jusqu'à la dépollution et valorisation des eaux usées. Nous accompagnons les territoires à répondre aux défis du changement climatique.

Veolia Eau Région Centre Est assure la gestion de services d'eau, d'assainissement et d'énergies pour des clients collectivités et industriels en régions Bourgogne et Auvergne-Rhône Alpes. La Région Centre Est est organisée en 6 Territoires et rassemble 1100 collaborateurs.Votre contexte de travail

Au sein du Service Support aux Opération de la Direction des Opérations de la Région Centre Est, l'équipe facturation des travaux comprend 9 collaborateurs (1 responsable et 8 techniciens) répartis sur le périmètre régional.

Cette équipe assure la facturation des travaux pour des clients particuliers, collectivités ou industriels : raccordements et travaux réseaux, modifications/renouvellements d'installation, prestations de service...

Vos missions

Sous la responsabilité de la responsable facturation de la région, vous avez pour missions principales de :

- Dans le respect des modes opératoires et du cadre fixé, assurer toutes les étapes de la facturation en lien avec les exploitants et les filière consommateurs : émettre les devis, les factures, les acomptes et les avoirs à partir des informations transmises par les techniciens, en respectant les échéances
- Au moyen des outils mis à disposition, saisir l'ensemble des bordereaux de prix unitaires des contrats et s'assurer des actualisations
- Garantir la bonne facturation dans les délais des prestations de service
- Assurer le suivi et la gestion des règlements clients par chèques, et par virement lors de versement d'acomptes
- Apporter un appui technique aux personnes chargées du recouvrement des impayés
- Utiliser les outils métiers internes (Pharos, TravO, Waterp,..)
- Avoir une bonne lecture/compréhension des devis/contrats et du cadre juridique
- Faire des points d'avancement réguliers avec les opérationnels chargés des travaux à facturer ainsi qu'avec les contrôleurs de gestion
- Suppléer une collègues en cas d'absence ou de plan de charge ponctuellement trop important.

Votre profil:

- Formation Bac +2/3 dans le domaine de la gestion type DUT GEA ou équivalent et/ou selon expérience
- rigueur, méthode, persévérance et détermination
- aisance relationnelle et sens du service client
- excellente maîtrise des outils bureautique (niveau expert suite google pour génération de scripts - utilisation de l'IA autorisée)
- capacité à appréhender un environnement complexe avec des interlocuteurs nombreux

- capacité à être force de proposition pour l'amélioration des processus.