Médiateur Tranquillité Publique - Evreux H/F - Communes

Sous les ordres du Directeur, dans une posture déontologique d'un agent de la collectivité, vous serez chargé d'organiser et de mettre en oeuvre les conditions qui permettront à des personnes ou à des représentants institutionnels de parvenir à un accord, de résoudre un différend, d'améliorer (par elles-mêmes) des modes de relation, de rétablir une situation de droit.

- Etre présent et assurer une veille préventive dans les espaces publics et au sein des QPV
- Repérer les situations à risques
- Résoudre les situations conflictuelles entre individus
- Informer les individus des différentes modalités de résolution d'un problème ou d'un conflit
- Faire le lien avec les différents acteurs (bailleur, associations...)
- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue
- Orienter les individus vers les services publics compétents
- Consolider le lien social avec la population notamment dans les QPV
- Assurer une présence rassurante sur les lignes de bus
- Remonter les informations à sa hiérarchie
- Travailler en collaboration avec la deuxième équipe de médiation
- Assurer une présence lors des différentes manifestations organisées par la ville
- Analyser des situations et en rendre compte
- Travailler en lien avec le CLSPD

Conditions de travail :
- Travail en équipe en extérieur
- Variabilité du temps de travail par rapport au public, manifestation ...

Diplômes et formations : médiation et prévention ; Permis B

Savoirs :
- Maîtrise des techniques de gestion et de prévention des conflits
- Savoir s'exprimer avec clarté
- Savoir rédiger un rapport
- Maîtriser l'outil informatique et les outils de bureautique

Savoir-faire :
- Très grande disponibilité et adaptabilité aux situations à risques en faisant preuve d'un comportement pédagogue
- Résistance aux fortes de tensions (physiques et émotionnelles)
- Capacité à travailler en équipe et avoir le sens du partenariat
- Capacité à rendre compte des situations, des évènements
- Capacité d'analyse et de hiérarchisation des informations recueillies

Savoir-être :
- Empathie
- Sens du service public et des relations avec le public
- Autonomie
- Bonne aptitude physique (travail à l'extérieur)
- Discrétion
- Respect de la confidentialité