Assistant Commercial H/F - Almadia

Rejoignez le Pôle Santé du Groupe Damartex et faites la différence au quotidien !

Avec ses 9 enseignes et plus de 2500 collaborateurs, le Groupe Damartex est l'un des acteurs majeurs de la Silver Économie en Europe. Présents en France, Grande-Bretagne, Belgique, Allemagne et Tunisie, nous oeuvrons chaque jour pour améliorer le bien-être des seniors et des personnes en situation de fragilité.

Au coeur du groupe, trois pôles complémentaires : Prêt à porter, Maison et Santé.

C'est dans ce dernier que trois entités unissent leurs forces autour d'une mission commune : favoriser le bien-vivre à domicile, grâce à des solutions médicales fiables et un accompagnement qui a du sens.

Le Pôle Santé, c'est :

- Almadia, expert du maintien et de l'hospitalisation à domicile (85 collaborateurs)
- Santéol, spécialiste de l'oxygénothérapie et des pathologies respiratoires (120 collaborateurs)
- MSanté, dédié à la perfusion et à la nutrition (25 collaborateurs)

Aujourd'hui, Almadia renforce son équipe et recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) (H/F) pour un CDD de 6 mois à partir du 04/05/2026 !

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction des Opérations au sein de la relation client du pôle professionnel :

- Vous effectuez la prise en charge des appels clients (pharmacies, prescripteurs, patients.).
- Vous traitez les demandes entrantes reçues par téléphone, e-mail, fax ou courrier.
- Vous apportez un suivi commercial à nos clients et vous assurez la qualité des informations saisies sur notre outil de gestion afin de garantir la bonne réalisation de la prestation.
- Vous gérez les aspects administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service et à la facturation des dossiers.
- Vous garantissez la bonne saisie des ordres de livraison, d'installation ou de reprise destinés au service opérationnel.
- Vous êtes en contact permanent avec les services commerciaux de l'entreprise.

Votre profil

- De niveau Bac +2, vous avez une première expérience professionnelle réussie en relation clients idéalement chez un prestataire de santé à domicile et/ou dans le domaine médical (auxiliaire de soin, aide-soignant, etc.). La connaissance des dispositifs médicaux est un plus.
- Votre sens du relationnel, votre fibre commerciale et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.
- La satisfaction et la fidélité de vos clients sont au coeur de vos priorités.
- Vous êtes empathique et patient(e).
- Vous faites preuve de rigueur dans l'exécution de vos missions et êtes à l'aise avec l'outil informatique (mail, Word, Excel).
- Vous êtes capable de réglementer et de respecter strictement la confidentialité des données des patients.
- La maîtrise du logiciel MUST (outil de saisie de données professionnelles) constitue un atout.

Ce que nous vous offrons

- Un rôle clé dans une entreprise engagée dans la santé et le bien-être des patients.
- Une équipe soudée et bienveillante, où votre impact sera réel.
- Un accès privilégié à notre organisme de formation interne, SMA, pour vous accompagner dans votre développement professionnel et renforcer vos compétences.
- Des formations adaptées à votre métier et aux évolutions du secteur de la santé.
- Un équilibre vie pro/perso respecté, avec des conditions de travail attractives.

Le poste

- CDD 36h/semaine - du 04/05/2026 au 31/10/2026
- Statut : Employé
- Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq
- Titres restaurant

Experience: 3 Mois

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.