Expert Après-Vente Electricity - Electronics Connected Vehicule H/F - ovelink

Ovélink est une société de conseil en ingénierie, permettant d'accompagner les grands donneurs d'ordre sur des projets ambitieux, depuis les phases de concept jusqu'à la concrétisation de ces derniers.

La raison d'être d'Ovélink est d'apporter à ses clients une solution adaptée, pour les accompagner dans leurs objectifs de performance, de time-to-market ou de delivery.

Mais Ovélink c'est aussi une entreprise au service de ses collaborateurs pour leurs permettre d'apprendre, de partager mais aussi de s'impliquer dans un écosystème centré sur l'humain.Technicien senior (+15 ans d'expérience) ou Ingénieur (+8 ans) disposant d'une solide expertise en après-vente automobile et diagnostic technique sur le périmètre EE
- Assurer le support VEH de premier niveau pour toutes les demandes de réparation
- Comprendre et identifier les problèmes rencontrés
- Être en contact direct avec le réparateur et fournir une assistance à distance dans la langue du réparateur (anglais courant nécessaire)
- Veiller au respect des procédures
- Analyser les demandes et rechercher une solution dans la base de connaissances
- Conseiller les actions à entreprendre

Bac +2 à Bac +5 en après-vente automobile ou équivalent
8 ans d'expérience minimum en après-vente et diagnostic technique automobile
Anglais courant