Conseiller à Distance en Centre d'Appels H/F - Samsic Emploi

Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le domaine du service client ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous convenir. Notre client recrute un Conseiller à Distance en Centre d'Appels (H/F/D) pour un CDD de 6 mois.

Description du Poste

En tant que Conseiller à Distance, vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant un service de qualité à chaque échange.

Les missions attendues du poste incluent :

Gérer efficacement un volume important d'appels entrants, entre 70 et 80 par jour,

Résoudre avec réactivité les litiges et réclamations des clients,

Finaliser des ventes par téléphone en identifiant les besoins des clients,

Fournir des informations claires et précises aux clients.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil Recherché

Nous recherchons une personne avec une première expérience dans le service client ou au sein d'un centre d'appels, capable de traiter un volume d'appels conséquent avec efficacité.

Les compétences attendues pour ce poste incluent :

Excellentes compétences en communication orale,

Sens de l'écoute et empathie pour comprendre les besoins des clients,

Capacité à travailler sous pression tout en gardant une attitude positive,

Maîtrise des outils informatiques de gestion des appels.

Conditions du poste :

CDD de 35 heures par semaine,

Salaire de 1924 € par mois, avec possibilité de commissions,

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h, en présentiel uniquement,

Périodes de forte activité en mai et septembre.