Technicien Support Informatique H/F - Prodeci

Votre rôle

Membre de l'équipe technique, vous serez chargé du support et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques de nos clients.

Vos principales missions

- Supervision et maintenance préventive des infrastructures de nos clients
- Assurer l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs
- Gérer, suivre et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Assurer la préparation et le déploiement des matériels
- Mettre à jour la documentation technique et les procédures
- Veille technique

Permis B requis - Déplacements ponctuels chez les clients à prévoir.(véhicule de service fournit.)

Profil recherché

- Bac +2 / 3 en informatique, réseaux
- Expérience d'au moins 2 ans à temps plein sur un poste de support informatique (idéalement en ESN, MSP)
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des réseaux : WAN/LAN, VPN, Firewall.
- Gestion des priorités des sujets de support
- Très bon relationnel et sens du service client
- Bonne expression écrite et orale

Pourquoi nous rejoindre ?

- Entreprise à taille humaine avec un management de proximité
- Nos priorités : confort de nos équipes et satisfaction de nos clients
- Missions diversifiées
- Possibilité d'évolution et de montée en compétences

Type de contrat : CDI
Localisation : sur site à Créteil
Rémunération : selon profil et expérience

Si vous souhaitez rejoindre une structure dynamique où la proximité, la qualité de service et l'expertise technique sont au coeur des projets, envoyez-nous votre candidature.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.