Gestionnaire Administratif Polyvalent Grs H/F - CIBTP SUD OUEST

La caisse est l'interlocuteur privilégié de 19 000 entreprises adhérentes, et de 110 000 salariés du BTP.

Sa mission est d'appliquer les dispositions légales et conventionnelles, en matière de congés payés et de chômage intempéries, sur le territoire de sa circonscription, à savoir les départements de l'Ariège, de la Charente, de la Haute-Garonne, du Gers, de la Gironde, des Landes, du Lot, du Lot et Garonne, des Pyrénées-Atlantiques, des Hautes-Pyrénées, du Tarn et du Tarn-et-Garonne.

Elle prête également son concours à tout organisme à l'usage des professions du BTP, notamment dans le cadre de la lutte contre le travail illégal.

Intégré(e) au sein de la Caisse régionale du Sud-Ouest, vous rejoignez le service gestion de la relation clients (salariés).

Après une phase de formation, vous intervenez sur des missions transversales au sein du service :

- Gérer en toute polyvalence, les dossiers des salariés des entreprises adhérentes du bâtiment,
- Informer et accompagner les salariés dans leurs démarches (téléphone et mails),
- Informer les salariés sur leurs droits à congés payés,
- Calculer et déclencher le paiement des indemnités de congés pyés, ainsi que l'édition des attestations,
- Contribuer au suivi administratif des dossiers, dans le respect de la confidentialité et du traitement de données sensibles.

Rigoureux(se) et impliqué(e), vous faites preuve d'adaptabilité et appréciez la diversité des missions. Vous disposez de capacités d'analyse et de synthèse, aimez le travail en équipe et êtes à l'aise dans la communication orale et écrite.

Titulaire d'un Bac +2 dans les domaines de la paie ou de la gestion, vous justifiez idéalement d'une première expérience en qualité de téléopérateur ou de gestionnaire hotline.