Gestionnaire Locatif H/F - Groupe Vilogia

Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.
Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au coeur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000 personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires.

Engagement et RSE :
Depuis 2023 nous sommes société à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.
Nos 3 missions :
- bâtir durable pour être utile à la planète,
- loger abordable pour être utile aux territoires,
- et accompagner solidaire pour être utile à la société.

Ce que nous recherchons :
Des talents qui partagent nos valeurs : utilité sociétale, esprit d'entreprendre et performance collective.

Alors si notre ADN vous parle, c'est par iciRejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction de nos locataires et contribuez à une gestion immobilière de qualité !

En véritable référent(e) de votre portefeuille, vous accompagnez les locataires de l'entrée dans les lieux à la sortie, et assurez une gestion fluide et personnalisée de la vie du bail.

Votre rôle est central : vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et coordonnez l'ensemble des actions nécessaires à la bonne gestion de son logement.

Vos principales responsabilités :
- Réaliser ou faire réaliser les états des lieux entrants et sortants.
- Gérer le congé du locataire, jusqu'au solde de son compte.
- Traiter, qualifier et assurer le suivi de toutes les demandes et réclamations (commerciales ou techniques).
- Organiser des rencontres individuelles ou collectives avec les locataires, participer à la concertation et à l'animation de la vie de résidence.
- Gérer les travaux intérieurs logement : prise de rendez-vous, commandes fournisseurs, suivi de la qualité, bons à payer, diagnostics obligatoires, gestion des sinistres.
- Interagir avec l'ensemble des métiers de la gestion immobilière (recouvrement, technique, location...) pour garantir un traitement complet et efficace des demandes.

Bac +2 minimum dans l'immobilier.

2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

La maîtrise de la réglementation HLM et de l'outil de gestion IKOS serait un plus

Bonnes connaissances techniques : pathologies du bâtiment, gestion des contrats,

Sens du service client, réactivité, organisation, priorisation et culture du résultat.

Permis B obligatoire.