Assistante Administrative H/F - Pergonet

Dans le cadre du développement de l'entreprise, nous recherchons une assistante administrative (H/F) afin de participer à la gestion quotidienne de la structure et à l'accueil des clients au showroom.
Au coeur de l'organisation de l'entreprise, vous aurez pour principales missions :
-Assurer la gestion administrative quotidienne
-Gérer les appels entrants et le suivi des demandes clients
-Accueillir les clients au showroom et les renseigner sur les produits
-Réaliser devis et factures
-Effectuer certaines tâches administratives liées à la comptabilité
-Utiliser Excel pour le suivi de données et tableaux
-Participer au suivi des dossiers clients
Vous serez également formée en interne sur les produits de la marque Biossun afin de pouvoir répondre aux premières questions des clients et les orienter efficacement.

Nous recherchons une personne à l'aise avec les outils informatiques (Excel notamment), ayant un excellent relationnel client, capable de travailler en équipe tout en étant autonome
Organisation et rigueur sont indispensables

Ce que nous offrons :
Une entreprise à taille humaine où la cohésion est essentielle
Un poste polyvalent au coeur de l'activité de l'entreprise
Une formation interne sur les produits et leur fonctionnement
Une ambiance de travail conviviale et collaborative

Chez Pergo Net, la qualité du service et la satisfaction client sont au coeur de notre métier. Nous recherchons une personne qui partage ces valeurs et qui souhaite s'investir dans une entreprise en plein développement.

Experience: 3 An(s) - sur poste administratif & commercial

Compétences: Classement, archivage,Gestion administrative,Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),Normes rédactionnelles,Procédures administratives,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs,Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks,Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.),Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison),Concevoir un devis ou un projet de contrat,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Elaborer des tableaux de bord,Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Fournir des devis détaillés et des explications sur les coûts,Fournir des informations claires et précises par téléphone,Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi),Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc),Maintenir à jour les dossiers administratifs,Maintenir une relation clientèle de qualité,Organiser des déplacements professionnels,Réaliser la gestion administrative des contrats,Relayer de l'information,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les factures et les rapprochements bancaires,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM),Vérifier les factures et les paiements

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).