Réceptionniste Tournant H/F - Samsic Emploi Auvergne Rhone Alpes Greno
- Grenoble - 38
- CDI
- Samsic Emploi Auvergne Rhone Alpes Greno
Les missions du poste
Notre client recrute un Réceptionniste en Hôtellerie pour renforcer son équipe et garantir une expérience mémorable à ses clients.
Description du poste :
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact des clients, et vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et l'accompagnement tout au long de leur séjour. Vos responsabilités principales incluent :
Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
Gérer les arrivées, les départs et les réservations via le système OPERA
Assurer un accueil de nuit de qualité et veiller à la sécurité de l'établissement
Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme
Valoriser les services de l'hôtel
Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement
Profil recherché :
Nous recherchons un candidat ayant un excellent sens de l'accueil et un relationnel exceptionnel. Le dynamisme, l'esprit d'équipe et l'autonomie sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.
Compétences attendues pour le poste :
Sens de l'accueil et excellent relationnel
Dynamisme, esprit d'équipe et autonomie
Bonne présentation et bonne élocution
Maîtrise du français courant et de l'anglais professionnel
Une expérience en hôtellerie de 1 an minimum est souhaitée, mais la motivation peut faire la différence
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.