Gestionnaire Adhésions H/F - Noveocare

Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur.
Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie.

Avec près de 950 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 2,4 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 65 millions d'euros en 2024.

Rejoindre NoveoCare, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au coeur de notre action.
Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif.

Vos missions :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Adhésions (H/F) pour notre site de Lucé.

Vous intégrerez une équipe de 14 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au coeur du quotidien.

Au sein du Service Adhésions, vous participerez à la gestion complète du process d'affiliation, en garantissant la fiabilité des données traitées et le respect des procédures.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

- Gérer le process adhésions d'un portefeuille de clients (contrôle et enregistrement des bulletins d'affiliations, radiations et mises à jour, dispenses)
- Analyser et traiter les demandes des assurés et des entreprises (mails, courriers, téléphone)
- Gérer les réclamations
- Répondre aux demandes des conseillers clientèles
- Contribuer à l'amélioration continue, process, procédures de gestion

Profil recherché

Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c'est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel.

Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence.

Une formation progressive vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, assuré par nos formateurs, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d'intégration.

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles :

- Rigueur, organisation et fiabilité, notamment dans le traitement et la gestion des données
- Polyvalence et adaptabilité, pour faire face à la diversité des tâches et des situations
- Bonne gestion du temps et des priorités, pour mener à bien plusieurs missions en parallèle avec efficacité
- Sens du travail en équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (internes / externes / clients)
- Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiques