Chef d'Atelier Camping-Cars H/F - Astoria Recrutement

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.

Rattaché(e) au Directeur de site, vous êtes responsable du bon fonctionnement du service après-vente et de la gestion globale de l'atelier.

Véritable pilote opérationnel, vous encadrez l'équipe technique et veillez à la qualité des interventions sur les véhicules de loisirs : mécanique, carrosserie, préparation des véhicules et installation d'équipements spécifiques.

Vous êtes l'interlocuteur clé pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Responsabilities

- Encadrer, animer et accompagner l'équipe technique (mécaniciens, techniciens cellule, préparateurs),
- Rédiger les ordres de réparation et devis,
- Organiser le planning et coordonner l'activité de l'atelier,
- Suivre la productivité, les coûts et les indicateurs de performance,
- Superviser les interventions, contrôler la qualité des travaux
- Suivre les dossiers clients jusqu'à la restitution du véhicule
- Maintenir une relation client de qualité et gérer les éventuels litiges
- Veiller au respect des procédures internes.

Nous recherchons un professionnel de l'après-vente automobile ou des véhicules de loisirs, capable de gérer une équipe et d'organiser efficacement l'activité d'un atelier.

- Expérience confirmée en tant que Chef d'atelier, Réceptionnaire confirmé ou Responsable SAV,
- Expérience en concession automobile, carrosserie, centre multimarques ou véhicules de loisirs
- Formation en mécanique automobile, maintenance des véhicules ou poids lourds
- Connaissance des équipements techniques des véhicules appréciée

Qualités recherchées

- Leadership et capacité à fédérer une équipe
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Excellent relationnel client
- Rigueur et sens des responsabilités
- Aisance avec les outils informatiques (logiciels atelier, facturation)