Conseiller Client Après-Vente H/F - GROUPE LEGRAND

Rejoindre Mazda Nantes, c'est intégrer une équipe passionnée qui porte haut les couleurs du design et de la technologie japonaise sur la Route de Vannes. Mais c'est aussi rejoindre une aventure humaine bien plus grande.

Notre concession fait partie du Groupe Legrand, un acteur familial incontournable du Grand Ouest depuis 1982.

Pourquoi nous choisir ?

- L'esprit d'équipe : Vous travaillez au sein d'une concession à taille humaine, où l'autonomie et la proximité client sont prioritaires.
- L'envergure régionale : Vous rejoignez un groupe historique, fort de plus de 40 ans d'expérience et de 500 collaborateurs. Vous n'êtes pas isolé, vous faites partie d'un véritable réseau.
- Les perspectives : Avec 29 points de vente et 3 univers (Auto, Moto, Nautisme), nous offrons de réelles opportunités d'évolution à ceux qui s'investissent.

En résumé : Une équipe nantaise soudée, soutenue par un réseau régional d'expérience.


En collaboration avec le Responsable Après-Vente et vos collègues de l'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien :

- Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
- Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
- Rédiger des ordres de réparation,
- Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
- Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
- Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
- Effectuer les devis et factures,
- Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Les conditions :

-CDI à pourvoir dès que possible

-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

Les raisons de nous rejoindre :

- une concession renommée historiquement au Mans, avec une équipe qui existe depuis plusieurs années, où la convivialité et l'entraide sont les maitres mots !
- un package de rémunération composé comme suit :

-Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2 549,65 euros bruts + partie variable

-Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs

Les avantages :

-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%

-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base

-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules

-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par Marie du Service RH pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous rencontrerez le Directeur de la concession, en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !

Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !

De plus :

- Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie sur un poste similaire où vous étiez en charge de l'apres-vente et de la réception !
- Vous êtes organisé(e) et réactif(ve),
- Vous avez un sens inné pour le commerce et la relation client,
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies,
- Vous êtes passionné d'automobile !

Vous êtes convaincu(e)s ? Venez booster votre carrière dans un Groupe en pleine croissance !

Si vous voulez en savoir plus, consulte notre site carrière ICI