Hôtesse H/F - France Travail

Dans le cadre de son développement, Caring Studio recherche un(e) hôte(sse) d'accueil polyvalent(e) afin de renforcer son équipe et d'assurer un service client de qualité.

Au sein du centre esthétique, vous êtes le premier point de contact des clients et contribuez pleinement à leur offrir une expérience haut de gamme.

Vos principales missions seront :

Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité

Gérer les rendez-vous et le planning du centre

Assurer les tâches administratives et le secrétariat lié à l'accueil

Veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace d'accueil

Participer à la fidélisation de la clientèle en garantissant un service de qualité

Profil recherché :

Une première expérience en accueil ou en secrétariat est appréciée

Excellent sens du relationnel et du service client

Personne dynamique, rigoureuse et polyvalente

Disponibilité ponctuelle le samedi

Conditions du poste

Contrat : 35h par semaine

Horaires : par roulement du lundi au samedi, de 10h à 20h

Lieu : poste en présentiel au sein du centre esthétique

Environnement : cadre de travail moderne et agréable

Experience: 1 An(s)

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Accueillir, orienter et renseigner un client,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Clôturer une caisse,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Optimiser l'accueil des différents publics,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Soins de beauté

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.