Traitant Contentieux Shse H/F - Service de Santé des Armées (SSA)

L'Hôpital National d'Instruction des Armées (H.N.I.A) Bégin est un établissement militaire qui accueille des patients militaires et civils. Il est situé à Saint-Mandé (94).
Au sein de cet établissement, se trouve le service des hospitalisations et soins externes (S.H.S.E), c'est-à-dire le service des admissions et de la facturation des soins de l'hôpital.

Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnels civils supervisé par un chef de section militaire, l'agent de facturation maîtrise l'ensemble du processus de prise en charge administrative du patient, de son admission à la facturation des soins dispensés, jusqu'au traitement du contentieux le cas échéant.
Vous serez chargé de facturer les soins au débiteur adéquat selon le dossier. Ainsi, vous :
- Mettrez à jour les dossiers administratifs des patients dans le cadre d'une consultation ou d'une hospitalisation ;
- Travaillerez en étroite collaboration avec les agents de l'accueil administratif pour récupérer les informations administratives des patients ;
- Constituerez des dossiers complets ;
- Facturerez les séjours des patients au juste débiteur (sécurité sociale, mutuelle, employeur, patient) ;
- Contacterez à l'oral ou à l'écrit les mutuelles et les patients pour tout complément d'information concernant les dossiers.
- Traiterez le contentieux sur ces dossiers.

Une expérience dans des fonctions d'accueil, quel que soit le secteur, et idéalement en milieu hospitalier, serait appréciée.
Le poste requiert une organisation rigoureuse dans la gestion des dossiers et une aisance avec les outils bureautiques. L'agent devra faire preuve d'autonomie, de discrétion et d'un strict respect des règles de confidentialité.
Un sens développé de l'accueil, une écoute attentive et une aisance relationnelle avec les patients comme avec les différents interlocuteurs sont indispensables pour assurer une prise en charge de qualité.
Lors de la prise de poste, l'agent bénéficiera d'une formation complète portant sur l'ensemble du processus d'accueil et de facturation utilisé au sein de l'hôpital.
Des perspectives d'évolution et de prise de responsabilité au sein du service pourront être proposées en fonction de l'implication et des compétences développées.