Chargé d'Accueil Téléphonique H/F - Groupe Vauban

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans !
Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise.

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LE GROUPE VAUBAN EN QUELQUES CHIFFRES

* 102 ans d'expertise et de passion automobile
* 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force
* 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients
* 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia
* Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d'Oise (95) et Oise (60)

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NOTRE CŒUR DE MÉTIER

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :
* Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
* Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
* B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ? Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ?
Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan de participation GroupeVéritable chef(fe) d'orchestre de la relation client téléphonique, vous êtes la première voix du Groupe Vauban.
Vous accueillez, renseignez, orientez et planifiez les rendez-vous avec professionnalisme et sourire dans la voix.
En lien étroit avec nos équipes commerciales et après-vente, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
* Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).
* Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).
* Transformer chaque contact en opportunité commerciale.
* Participer ponctuellement à nos campagnes d'appels sortants.

Ce qu'on recherche avant tout ? Votre personnalité et votre sens du service.
Mais si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous partez avec un bel avantage :
* Vous êtes à l'aise au téléphone, souriant(e) et bienveillant(e).
* Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.
* Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez travailler en équipe.
* Une première expérience dans un centre d'appels, un accueil client ou le secteur automobile serait un vrai plus !

Formation : CAP à BTS
Expérience : minimum 2 ans dans l'accueil ou la relation client
Ce que nous offrons
Chez Vauban, on valorise la performance autant que l'esprit d'équipe :
* Tickets restaurant
* participation Groupe & Plan d'épargne entreprise
* Remboursement 50 % des transports
* Et surtout... une aventure humaine dans un groupe en plein développement !

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chaque jour, vous participerez à une belle mission :
accueillir, écouter et accompagner nos clients dans un univers où la passion automobile se conjugue avec excellence et proximité.
Envie de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ?
Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l'histoire Vauban avec nous !