Référent d'Accueil et d'Opérations d'Information aux Étudiants H/F - Universite Grenoble Alpes

Présentation de la structure :
La Direction Vie Étudiante (DVE) met en oeuvre et coordonne les actions liées à la vie étudiante : accueil et intégration, accompagnement des étudiants, accès aux droits et lutte contre la précarité, prévention des discriminations et du harcèlement, soutien aux initiatives étudiantes, gestion des lieux de vie et développement de nouveaux services. Cette direction travaille en transversalité avec les directions, les services de l'UGA et en appui des composantes d'enseignement. Elle coordonne également de nombreux partenariats avec les acteurs de la vie étudiante : CROUS Grenoble Alpes, collectivités territoriales, institutions publiques, partenaires socio-économiques et associations étudiantes.

Missions princpales :
Sous l'autorité du responsable du pôle "Campus information et services", vous aurez pour missions principales :
- Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des dispositifs et événements d'accueil, d'information et d'accompagnement des étudiants, en particulier des primo-arrivants, de leur arrivée à l'université jusqu'à la fin de leur cursus
- Apporter un soutien à la coordination de l'accueil mutualisé au sein de la Maison Universitaire des Services aux Étudiants (MUSE), en appui au chargé d'accueil et d'accompagnement
- Mettre en oeuvre des actions d'information et d'accueil (sur site, hors les murs et lors de grands événements)

Activités :
- Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des usagers au sein de l'accueil mutualisé de MUSE
- Apporter un appui aux équipes d'accueil en tant que référent sur les procédures, outils et informations à transmettre
- Contribuer à la valorisation et à la diffusion de l'offre de services du Welcome Center auprès des étudiants et des partenaires
- Contribuer à la coordination des services du Welcome Center : suivi des demandes, information et accompagnement aux démarches d'installation, orientation des publics, notamment internationaux
- Appuyer la coordination des équipes d'emplois étudiants et vacataires (planning, organisation des activités, transmission d'informations)
- Contribuer à la conception des outils d'information et à leur diffusion
- Contribuer à l'organisation logistique et matérielle des opérations d'accueil et de communication en période de rentré universitaire ou lors d'événements : pour les primo arrivants, dans le cadre du lien Lycée-Université (présentation, interventions, animations,...), lors des opérations partenariales en lien avec le CROUS, la CAF, la CPAM, Action logement.
- Assurer le suivi administratif et logistique de l'équipe d'emplois étudiants et vacataires mobilisés lors des opérations : suivi administratif, planning, saisie des heures et animation d'équipe
- Gérer l'organisation matérielle et logistique des manifestations institutionnelles : Forum des services, animations, temps d'information thématiques sur la vie de campus et événementiels de rentrée
- Assurer le lien avec les directions et services, composantes, partenaires et collectivités impliqués dans les opérations d'accueil et information

Restriction ou contraintes liées au poste:
L'activité peut nécessiter une disponibilité en horaires décalés et certains week-ends dans l'année.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Connaissance de l'agglomération Grenobloise/Campus,Politique d'Etat en terme de vie étudiante,Savoir animer une équipe,Techniques de prévention et gestion des conflits,Apprendre de nouveau outils bureautiques,Maitriser l'anglais obligatoire (B2-C1),Sens de l'organisation, capacité à anticiper,Savoir organiset et savoir planifier,Être rigoureux et avoir un esprit de synthèse,Avoir un bon relationnel, un esprit d'équipe

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.