Assistant Technico-Commercial H/F - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Le poste :

En tant qu'Assistant(e) Technico-Commercial(e), vous accompagnez les Chargé(e)s d'Affaires et Assistant(e)s dans le développement et la fidélisation d'un portefeuille de clients entreprises (20 à 999 salariés), dans l'évolution et le suivi de leurs contrats (santé, prévoyance, épargne retraite).

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

- Prospectez par téléphone (prospects, adhérents...), positionnez des rendez-vous pour le compte des commerciaux ;
- Contactez proactivement des adhérents et prospects sur la base de contextes identifiés : opportunités relationnelles, réclamations, actions de fidélisation...

Vous serez également amené(e) à accompagner l'équipe dans diverses missions administratives :
- Vous utilisez, mettez à jour et enrichissez l'outil Gestion de la Relation Clients (GRC), les fichiers de prospection et bases de données ;
- Vous assurez la mise en place des contrats et le suivi administratif des ventes ;
- Vous contribuez à la mise en oeuvre et réalisez des actions du plan d'actions commerciales (préparation des fichiers...)

Vous avez une première expérience dans un domaine commercial, idéalement de prospection par téléphone.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, mails) et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle.

Vous êtes également rigoureux(se), organisé(e) et possédez un bon esprit de synthèse.

Nos avantages :

- Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Compétences : Communication orale et écrite, Adaptable, Sens du service client