Agent d'Accueil Équipe Mobile - le Havre H/F - Communes

Au sein du service Ressources, vous assurez, le remplacement des agents des services prestations courtes et
longues sur leurs périmètres d'intervention et en dehors des activités complexes relevant de l'Etat civil en
fonction des besoins identifiés par le planificateur.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o076260317000972-agent-accueil-equipe-mobile?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

COMPETENCES REQUISES :
Connaissances et compétences techniques :
* Techniques d'accueil téléphonique et physique
* Maitrise des technologies de l'information et de la communication (utilisation d'applications, bases de données sur différents supports numériques)
* Connaissance de l'organisation et des prestations des services de la ville du Havre et de la Communauté Urbaine
* Outils informatiques (Word, Excel et logiciels liés aux prestations rendues)
* Techniques de régulation des situations difficiles/ délicates
* Qualités rédactionnelles * Anglais apprécié (accueil de touristes étrangers)
* Connaissance des règles et des documents d'état civil et d'identité
* Connaissance en matière de tenue d'une régie
Compétences comportementales :
* Qualités relationnelles * Capacité d'adaptation et de polyvalence
* Qualités d'écoute, de compréhension et de reformulation
* Sens du travail en équipe
* Esprit d'initiative
* Curiosité
* Patience