Agent d'Accueil H/F - Université Paris Est Créteil (UPEC)

Sous l'autorité de la responsable administrative de site, vos activités principales se déclineront comme suit:

- Apporter une réponse de premier niveau aux étudiants, formateurs, entreprises et tout autre usager sollicitant une aide;
- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques vers les interlocuteurs internes;
- Assurer la gestion hebdomadaire et le suivi d'utilisation du véhicule de service;
- Participer au dispatching des documents en destination des autres composantes;
- Procéder à la distribution du courrier et des colis avec La Poste ou tout autre prestataire de transport;
- Accueillir les fournisseurs, prestataires et entreprises intervenant sur le site (délivrance des clés d'accès aux salles);
- Contrôler les accès (identification des visiteurs, gestion des badges...);
- Etre vigilant(e) face aux risques d'intrusion, de comportements suspects ou situations d'urgence;
- Assurer le suivi des cahiers de bord (suivi des équipements de prêt, le flux des usagers...).

Autres activités :

- logistique: réception et traitement administratif des colis et plis...
- administratives (réalisation et affichage de planning, rédaction des menus sur le tableau d'affichage...).

La liste des missions est non exhaustive (susceptible d'évoluer selon les projets d'établissement ou les évolutions institutionnelles).

Le poste est ouvert aux agents titulaires et contractuels de la fonction publique (CDD de 12 mois, avec possibilité de renouvellement).

Rémunération basée sur la grille indiciaire des Adjoints Techniques (ATRF). Pour les contractuels, la rémunération est généralement comprise entre 1600 et 1700 euros net/mois.

Nous attendons de vous que vous disposiez de certaines compétences.

Compétences :

Accueillir, accompagner et orienter des personnes, des prestataires externes.
Savoir détecter la présence d'un incendie et assurer la signalisation et l'alerte.
Gérer les équipements de sécurité.
Techniques de prévention et gestion de conflits (gérer ses émotions, son stress).
Identifier/Analyser des situations d'urgence et définir des actions.
S'exprimer en public et/ou face-à-face auprès d'une ou plusieurs personnes.
Se repérer et s'orienter dans l'espace.