Agent Polyvalent Accueil et État Civil - Magny le Hongre H/F - Communes

Sous l'autorité de la hiérarchie, l'agent assure l'accueil et le traitement des demandes administratives des usagers, dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur.

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Instruire et suivre les dossiers relatifs aux titres sécurisés (cartes nationales d'identité, passeports)
- Délivrer les actes d'état civil et les livrets de famille
- Enregistrer les actes d'état civil (naissances, mariages, PACS, décès)
- Instruire les demandes d'attestations d'accueil
- Réaliser les certifications, légalisations de signature et certificats de vie
- Participer à la gestion des listes électorales
- Contribuer à la gestion funéraire
- Établir les bons de commande
- Gérer les courriels du service et orienter les demandes
- Assurer la gestion, le suivi et le réapprovisionnement des fournitures administratives
- Traiter les demandes de conteneurs

Conditions et spécificités d'exercice
- Travail le samedi matin par roulement (1 samedi sur 3)
- Mobilisation ponctuelle le samedi après-midi dans le cadre des mariages
- Participation à l'organisation des scrutins électoraux
- Activité impliquant un contact régulier avec le public

Savoirs
- Connaissance de la réglementation en matière d'état civil et de titres sécurisés
- Notions relatives à la gestion des listes électorales
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
Savoir-faire
- Accueillir et orienter les usagers avec professionnalisme
- Instruire des dossiers administratifs avec rigueur
- Appliquer des procédures réglementaires
- Gérer des priorités et respecter les délais
Savoir-être
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
- Sens du service public et qualité relationnelle
- Esprit d'équipe
- Polyvalence et adaptabilité
- Rigueur et sens de l'organisation