Alternance BTS Ndrc - Animateur Commercial - Relation Client - Bac+1 - 2 H/F - ESICAD Toulouse

À ESICAD Toulouse, vous serez accompagné(e) par une équipe pédagogique engagée, bénéficierez d'un environnement de formation dynamique et développerez toutes les compétences nécessaires pour réussir votre alternance et votre future carrière.

Situé 6 rue Ampère à Labège, notre campus dispose :

- D'une grande cafétéria : idéale pour les pauses repas
- D'une salle informatique : indispensable pour les projets de nos étudiants !
- D'espaces de coworking et de détente pour travailler sur des projets de groupe ou tout simplement se détendre
- De salles de cours équipées d'écrans dynamiques


Dans le cadre de notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur du loisir sportif et des activités de pilotage recherche un(e) Animateur(trice) commercial(e) / Relation client en alternance.

L'entreprise propose une expérience de loisirs dynamique destinée à une clientèle variée : particuliers, groupes et entreprises. Elle place la qualité de l'accueil, l'expérience client et l'animation commerciale au coeur de son activité.

Description du poste

Rattaché(e) au responsable de site, vous participerez à l'accueil des clients, à l'animation commerciale de l'activité et au bon déroulement des sessions. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en relation client directe, fidélisation et communication commerciale dans un environnement dynamique.

Missions principales

- Accueil des clients et prise en charge dès leur arrivée
- Présentation des consignes de sécurité et accompagnement client
- Participation à l'organisation des sessions et à la fluidité de l'activité
- Animation des temps forts auprès des clients (briefings, résultats, accompagnement)
- Développement d'une relation client de qualité favorisant la fidélisation
- Participation à la vente additionnelle de prestations ou services complémentaires
- Gestion des équipements mis à disposition
- Veille à la satisfaction client et recueil des retours
- Contribution à l'image de l'entreprise par une présence active sur le terrain

Les missions évolueront selon votre autonomie et votre implication.

Vous êtes un(e) étudiant(e) inscrit(e) ou admissible au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein d'ESICAD Toulouse et vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique, orienté contact client et animation terrain.

Savoir-faire :

- Accueil et accompagnement client
- Techniques de communication commerciale
- Capacité à valoriser une offre de services
- Gestion de situations relationnelles variées

Savoir-être :

- Excellent sens du contact
- Dynamisme et bonne présentation
- Réactivité et rigueur
- Capacité à faire respecter des consignes avec pédagogie
- Esprit d'équipe et sens du service

Une affinité pour l'univers du sport ou des loisirs constitue un véritable atout.