Assistant Relation Clientèle H/F - Barrière

L'HÔTEL BARRIÈRE LE GRAY D'ALBION RECHERCHE UN(E) ASSISTANT(E) RELATION CLIENTÈLE (H/F)

Idéalement situé au coeur de Cannes, à proximité immédiate des boutiques de luxe, de la légendaire Croisette et des attractions culturelles, l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 4 étoiles. L'établissement propose 200 chambres et suites, un restaurant privatif et un bar apprécié pour son ambiance cosy.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Clientèle et du Front Office Manager au sein d'un établissement accueillant une clientèle internationale. Au coeur de l'accueil et du suivi des clients, vous contribuerez à offrir une expérience fluide et personnalisée tout au long du séjour, en lien étroit avec les équipes opérationnelles.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Répondre aux demandes et assurer le suivi des besoins spécifiques
- Participer au traitement des retours clients et des réclamations
- Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client
- Contribuer à la personnalisation des séjours
- Veiller au respect des standards qualité et des procédures internes

Poste non logé

Prise de poste dès que possible

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C'EST AUSSI...

- Le 13ème mois, accessible selon les règles en vigueur;
- Une prime d'intéressement et participation en fonction des résultats de l'entreprise;
- L'assurance d'une intégration ludique et suivie jusqu'à la fin de la période d'essai
- Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve;
- Des opportunités de mobilité en France et à l'international;
- Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière;
- Des perspectives d'évolution, développement de compétences et formations;
- Un restaurant d'entreprise;
- Une mutuelle attractive et un CSE dynamique proposant des avantages;
- L'occasion de profiter de la côte d'azur tous les jours.

Vous êtes une personne souriante, attentive aux détails et à l'aise au contact des clients. Doté(e) d'un excellent sens du service, vous appréciez les environnements haut de gamme et savez faire preuve de discrétion et de réactivité.

Vous justifiez d'une première expérience en réception, relation clientèle ou conciergerie, idéalement au sein d'un établissement hôtelier. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, toute autre langue étant appréciée. La connaissance du logiciel OPERA Cloud constitue un véritable atout.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, vous êtes sûrement le profil que nous recherchons !