Assistant Administratif Service à la Personne H/F - Essentiel & Domicile

Essentiel et Domicile est une équipe d'experts des services à la Personne spécialisés dans le Maintien à domicile, l'Accompagnement, l'Entretien de la maison, la Garde d'enfants, le Bricolage, le Jardinage... Pour une clientèle exigeante cherchant avant tout la qualité et la régularité.

Brignais - CDI - Essentiel & Domicile - Poste en présentiel

Les missions du poste

Dans le cadre du développement de notre agence Essentiel & Domicile, nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) afin de renforcer l'organisation administrative et opérationnelle de la structure.

Vous interviendrez en appui direct de l'équipe encadrante et contribuerez au bon fonctionnement quotidien de l'agence.

Vos missions principales :

Administration et gestion des dossiers

- Accueillir, informer et orienter les bénéficiaires, familles et partenaires
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients et intervenants
- Mettre à jour les informations dans les outils internes
- Assurer le suivi documentaire et le respect des procédures

Appui à l'organisation des prestations

- Participer à la mise en place des interventions
- Contribuer à l'organisation et à l'ajustement des plannings
- Assurer le suivi des prestations et la remontée d'informations
- Veiller à la qualité de service et au respect des engagements auprès des clients

Participation au fonctionnement de l'agence

- Appliquer les procédures internes
- Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation
- Participer au développement et à la fidélisation des clients

Nous recherchons une personne fiable, organisée et capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement exigeant pour un engagement à long terme.

Compétences attendues

- Sens de l'organisation et rigueur administrative
- Capacité à prioriser et à gérer les urgences
- Aisance relationnelle et sens du service
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Capacité à travailler en équipe
- Vous avez une expérience des services à la personne et êtes titulaire d'un diplôme ou certification dans le domaine médicosocial

Un plus apprécié :

- Une première expérience dans les services à la personne
- Une expérience en mandataire

Pré-requis :

- Bac +2 minimum (SP3S, ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, RH...)
- 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire