Réceptionniste - Alternance - Mastere Tourisme - Ieft Montpellier H/F - IEFT Montpellier

Au coeur d'une métropole parmi les plus attractives de France, le campus de Montpellier offre un cadre d'études privilégié, entre mer et innovation. Installé dans un pôle économique et scientifique en plein essor, il propose un environnement moderne, propice à la réussite et à l'épanouissement des étudiants. Bénéficiant d'un fort ancrage local et d'un tissu entrepreneurial dynamique, le campus favorise les échanges, l'expérimentation et l'ouverture sur un territoire en constante évolution

L'IEFT Ecole de Tourisme Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires :

Missions principales
Assister à l'organisation des prestations des visites touristiques et séminaires proposées aux clients ;

Réception

- Accueillir et accompagner les clients (check-in / check-out)

- Assurer la tenue du front et back office

- Gérer son tiroir-caisse

- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations touristiques

- Préparer les rapports quotidiens et transmettre les informations

Réservations

- Traiter et suivre les réservations

- Répondre aux e-mails et aux commentaires clients

Housekeeping

- Préparer les rapports ménage et contrôler les chambres

- Contribuer à l'entretien des espaces communs (lobby, lingerie, chambres)

Food & Beverage (F&B)

- Préparer les rapports restauration

- Participer au service (petit-déjeuner, dîner de groupe, bar)

Support administratif

- Mettre à jour les documents internes

- Effectuer les inventaires, traiter les factures et contribuer à la comptabilité

- Créer et améliorer des process internes selon vos compétences et envies

Animation & vie d'équipe

- Proposer et animer des activités pour les clients

Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux et avez le sens du contact.