Réceptionniste en Hôtellerie H/F - France Travail

Le Domaine Gao - Hôtel 3*
Situé au coeur d'une authentique bastide provençale du XVIIIe siècle, en pleine campagne aixoise, Le Domaine Gao est un établissement 3 étoiles de 18 chambres appartenant à une entreprise familiale, dynamique et éco-responsable créée en 2019.
Dans le cadre de son développement, l'hôtel recherche un(e) Réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre son équipe.Vos missions
Sous la responsabilité de la direction, vous serez chargé(e) de :
Assurer l'accueil client, les arrivées/départs et les encaissements ;
Effectuer et contrôler les réservations, gérer les appels téléphoniques et les emails ;
Informer les clients sur l'ensemble des prestations de l'hôtel ;
Maintenir un excellent contact avec les autres services ;
Gérer les éventuelles réclamations client avec tact et professionnalisme ;
Anticiper les besoins et être réactif(ve) face aux imprévus.

Conditions de travail

CDI - 39h/semaine

Horaires majoritairement 12h00 - 21h00, avec possibilité de quelques shifts 7h00 - 15h30

Salaire : 2 140 € brut/mois (environ 1 700 € net)

Prise de poste rapide

Travail de jour, jours fériés inclus

Remplacements ponctuels des shifts de nuit lors des congés des Night Auditors
Prime de 63,54 € brut par nuit

Profil recherché
Expérience exigée de 1 an minimum en réception hôtelière ;
Polyvalent(e), autonome, rigoureux(se) ;
Dynamique, souriant(e) et passionné(e) par la relation client ;
Organisé(e) et précis(e) dans le suivi des tâches ;
Excellent sens du relationnel ;
Maîtrise de l'anglais obligatoire ; autres langues appréciées.
L'établissement est mal desservi par les transports en commun.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Permis: A - Moto souhaité,B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.